Megacable atención a clientes en 2025: Teléfonos
Megacable pone a disposición diversas vías de atención pensadas para responder a tus dudas o resolver incidencias, adaptándose a tu ritmo y necesidades.
A continuación, encontrarás los números de contacto actualizados para este 2025
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Aviso de privacidad | 33 9690 0000 (Opción 1) |
| Contrataciones | 33 9690 0000 (Opción 2) y 33 9690 1234 |
| Seguimiento de instalación o incidencias | 33 9690 0000 (Opción 3) |
| Atención a clientes | 33 9690 0000 (Opción 4) |
| Soporte técnico | 33 9690 0000 |
El servicio telefónico opera en un horario que se ajusta a la rutina diaria: De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs y los sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
¿Tienes consultas sobre Megacable?
Contactar con Megacable en línea
Si prefieres los canales digitales, Megacable ofrece alternativas disponibles las 24 horas. Aunque la respuesta puede ser menos inmediata, es ideal para consultas que no requieren soluciones urgentes:
| Medio | Contacto |
|---|---|
| Chat | Inicia el chat en línea con Megacable |
| Correo | atencionclientes@megacable.com.mx |
Atención a clientes Megacable especializada por área
El servicio de atención al cliente de Megacable está dividido en diferentes áreas, cada una enfocada en ofrecerte la ayuda que necesitas.
Si tienes alguna duda o problema, puedes ponerte en contacto con el soporte especializado en las siguientes áreas:
Atención a clientes Televisión
- Configuración personalizada del control remoto
- Asesoramiento en la guía interactiva
- Contratación de contenido ON Demand
- Alineación de canales y ajuste de señal
- Gestión de pagos por evento
- Conexión y optimización de equipos digitales
- Acceso a manuales detallados
Atención a clientes Internet
- Conexión y estabilidad de la red WiFi
- Solución de problemas de conexión
- Configuración de seguridad
- Gestión y renovación de dirección IP
- Configuración de correo electrónico
- Gestión de redes WiFi.
- Asesoramiento para consolas de videojuegos
- Resolución de problemas de conectividad
Atención a clientes Telefonía
- Activación de servicios digitales adicionales
- Asistencia en la conexión de teléfonos Megacable
- Solución de problemas en la línea telefónica
- Consulta y revisión del historial de llamadas
¿Tienes consultas sobre Megacable?
Preguntas frecuentes sobre la atención a clientes de Megacable
¿Cómo marcar a Megacable atención a clientes?
Para comunicarte con el servicio de atención a clientes de Megacable, simplemente marca el número gratuito 33 9690 0000. Este canal te permite gestionar contrataciones, cancelaciones, resolver incidencias y realizar cualquier trámite relacionado con sus servicios.
Si buscas una atención inmediata sin pasar por el menú principal, selecciona la opción 4. Así, un asesor especializado se comunicará contigo de forma directa para ayudarte o derivarte al departamento correspondiente en caso de consultas técnicas.
¿Dónde puedo reportar el mal servicio de Megacable?
Si has experimentado un mal servicio con Megacable y deseas reportarlo, tienes dos opciones.
Primero, puedes comunicarte directamente con Megacable llamando al número gratuito 33 9690 0000 y seleccionando la opción 4 para obtener atención inmediata. Un asesor se encargará de atender tu caso y te dirigirá al departamento correspondiente según el problema.
